سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة البيانات التي تستخدمها منصة «لم الشمل»، ولماذا نستخدمها، وما الذي قد يظهر منها للآخرين عند استخدام خدمات البلاغات والتفاعل.
1. البيانات التي نجمعها أو نعالجها
- بيانات الحساب: معرّف المستخدم، الاسم، البريد الإلكتروني، صورة الحساب، والبيانات الاختيارية التي يضيفها المستخدم إلى ملفه مثل النبذة أو رقم الهاتف.
- بيانات تسجيل الدخول بواسطة Google: نطلب فقط معلومات الهوية الأساسية اللازمة لتسجيل الدخول:
openidوالبريد الإلكتروني ومعلومات الملف الشخصي الأساسية مثل الاسم والصورة. - بيانات البلاغات: نوع البلاغ، العنوان والوصف، اسم الشخص عند إدخاله، الدولة والمنطقة والموقع، رقم التواصل، والعمر والجنس والصورة عند إضافتها.
- بيانات التفاعل: التعليقات، الإعجابات، البلاغات المحفوظة، الشكاوى أو الإبلاغات، وحالة الإشعارات.
- بيانات تقنية: قد يعالج مزودو البنية التحتية بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الطلبات والأخطاء.
2. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء جلسة المستخدم وربط المحتوى والتفاعلات بصاحب الحساب.
- عرض ونشر بلاغات المفقودين والموجودين ومساعدة الجمهور على الوصول إليها ومشاركتها.
- تمكين التعليقات والإعجابات والحفظ والإشعارات وتحديث حالة «تم لم الشمل» وفق صلاحيات صاحب البلاغ.
- استقبال الشكاوى ومراجعة إساءة الاستخدام وحماية المنصة والمستخدمين.
- تشغيل الخدمة، تشخيص الأعطال، وتحسين الموثوقية والأمان.
3. استخدام بيانات Google
تستخدم «لم الشمل» تسجيل الدخول بواسطة Google فقط للتعرّف على المستخدم وإنشاء حسابه في المنصة. لا نطلب الوصول إلى Gmail أو Google Drive أو جهات الاتصال أو التقويم، ولا نستخدم بيانات Google للإعلانات. لا نبيع بيانات مستخدمي Google. وقد تمر معلومات تسجيل الدخول الأساسية عبر Supabase Auth بالقدر اللازم لإتمام المصادقة وإدارة الجلسة.
4. ما الذي يكون عامًا؟
البلاغات المنشورة والمعلومات التي يضعها المستخدم داخل البلاغ — بما في ذلك الصورة والوصف والموقع ورقم التواصل إذا أضيف — قد تكون ظاهرة للجمهور وقابلة للمشاركة خارج المنصة. وقد يظهر اسم صاحب الحساب وصورته مع المحتوى أو التعليقات. أما بيانات الحفظ وربط الجلسة بالحساب فتستخدم لتشغيل خصائص المستخدم ولا يقصد عرضها كقائمة عامة.
5. مشاركة البيانات ومزودو الخدمة
نعتمد على مزودي خدمات تقنيين لتشغيل المنصة، ومنهم Google لتسجيل الدخول، وSupabase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين، وCloudflare لاستضافة وتقديم الموقع. يمكن أن تعالج هذه الجهات البيانات الضرورية لتقديم خدماتها وفق إعدادات المنصة وسياساتها. وبخلاف المحتوى الذي يختار المستخدم نشره علنًا، لا نبيع البيانات الشخصية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى والتفاعلات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة واستمرار البلاغات. عند حذف محتوى من الخصائص المتاحة للمستخدم يتوقف عرضه من المنصة، وقد تبقى نسخ تقنية مؤقتة في النسخ الاحتياطية أو السجلات لدى مزودي الخدمة إلى أن تنتهي دورة الاحتفاظ الخاصة بهم.
7. التحكم في البيانات والتصحيح
يمكن للمستخدم تعديل ملفه الشخصي ومحتواه الذي تسمح المنصة بتعديله أو حذفه. كما يمكن استخدام أدوات الشكوى والإبلاغ داخل المنصة لطلب مراجعة محتوى ينتهك الخصوصية أو يحتوي معلومات غير مناسبة. سنعمل على معالجة الطلبات المتعلقة بالمحتوى وفق المعلومات المتاحة وصلاحيات الحساب.
8. حماية البيانات
نستخدم اتصال HTTPS وخيارات التحكم في الوصول المتاحة في Supabase، بما في ذلك سياسات الوصول على مستوى الصفوف للجداول المستخدمة في التطبيق. ومع ذلك لا توجد خدمة إنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%، وعلى المستخدم تجنب نشر بيانات لا يحتاج البلاغ إلى إظهارها علنًا.
9. بيانات أشخاص آخرين والقاصرين
قد تتضمن طبيعة المنصة بيانات عن شخص مفقود أو تم العثور عليه وليس هو ناشر البلاغ. يتحمل ناشر البلاغ مسؤولية التأكد من أن لديه أساسًا مناسبًا لنشر تلك المعلومات، خصوصًا صور القاصرين وأرقام التواصل والبيانات الحساسة، وأن النشر يخدم غرض البحث ولمّ الشمل.
10. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير وظائف المنصة أو طريقة معالجة البيانات. سنحدّث تاريخ المراجعة في أعلى الصفحة، ويكون الإصدار المنشور هنا هو المرجع الحالي.